Retourneren

Bij ByRo Fashion hopen we natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. Mocht een item toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

Om je retour in behandeling te kunnen nemen, vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
• Alle originele labels moeten nog bevestigd zijn.
• Artikelen mogen geen make-up-, parfum- of andere gebruikssporen bevatten.
• Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
• Sale-items kunnen alleen worden geretourneerd indien dit binnen ons retourbeleid valt.

Wij verzoeken je om je bestelling direct na ontvangst te controleren. Is een artikel beschadigd, defect, verkeerd geleverd of vertoont het een zichtbaar gebrek (zoals een gaatje of losse naad)? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto's van het gebrek mee.

Klachten die na 24 uur na ontvangst worden gemeld, of nadat het artikel is gedragen of gewassen, kunnen wij helaas niet meer als productiefout of transportschade in behandeling nemen.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

1. Vul het retourformulier in.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig.
3. Verstuur je retour naar onderstaand adres.

Retouradres

ByRo Fashion
Oude Zijds Burgwal 56
1141 AD Monnickendam

Download hier het retourformulier 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via byrofashion.official@gmail.com. We helpen je graag verder.